点击上方蓝字关注“企业领导力发展中心”

作者：杨继刚，知行韬略合伙人、企业转型专家

来源：转型刚刚好

(资料图)

咨询业务合作：17801795448进入4月，A股将迎来上市公司一季报密集发布期。对企业而言，这是年内首次晒成绩单，也是一次“小考”——业务发展怎么样、战略计划执行情况如何、年初吹的牛是否在兑现、之前发现的问题是否在解决等等。面临一季度“小考”的不仅仅是上市公司，很多企业都会在4月份对一季度战略实施情况进行盘点和检讨，及早识别问题和风险，为战略执行做纠偏。

一季度战略复盘会三个准备

真数据+案例+标杆

当然，在复盘会之前，需要做好几个准备：

一是与战略实施相关的事实和数据：这不仅包括业务与经营数据，还有与战略相关的流程及运营数据。关于数据，有的企业经常遇到的问题是，时间紧来不及提供详实数据。这是个假问题。如果出现这种情况，要么是企业没有建立自己的业务数据采集与经营系统，要么是系统运行不畅，导致战略复盘所需的关键数据出问题； 二是与战略实施相关的典型事件与案例：比如，与客户有关的投诉、表扬或冲突等事件；与研发相关的项目进展、成果或阻力点；与跨部门协作有关的典型案例，正面的、反面的都可以。战略复盘不能只务虚，需要回到典型问题，才能发现战略推进过程中的障碍点或突破点； 三是在战略实施过程中涌现出来的部门或团队标杆：标杆和榜样是谁？这对于公司战略实施至关重要。一方面，标杆和榜样本身代表了团队对于公司战略的信心，别的部门（分子公司、事业部等）能做到，其他部门当然也可以；另一方面，标杆和榜样的做法，会让之前还飘在天上的公司战略接地气，大家可以看到从战略目标到行动措施是如何落地的，战略执行是如何推进的，这对于其他部门或团队同样具有参考价值。

一季度战略复盘会四个步骤

找对问题，聚焦改进

战略复盘会怎么开？有四个步骤：

第一步：回顾年度战略目标

年度战略目标，是一季度战略复盘会的GPS，千万不要一上来就讨论业务细节，也不要主观评价好与坏，先和年度战略目标对齐，才能开会战略复盘会。有四个关键问题需要关注： 问题一：年初确定的战略目标是什么（要全面、客观，要包括各个维度的战略目标，如财务、客户、运营、学习与成长等）； 问题二：年初设定战略目标的前提假设、背景是什么； 问题三：年初设定战略目标时，存在哪些争议点； 问题四：基于公司战略目标的必赢之战与关键行动计划是什么； 第二步：评估一季度战略实施成果基于事实和数据，全面评估一季度战略实施情况。不仅要评估实施完成情况，还要对比年初设定战略目标时的假设与背景，将一季度战略实施与之前的战略设想进行比对，这更能帮助企业在战略层面“照镜子”。同样有四个关键问题需要关注： 问题一：对照公司战略目标，一季度相关指标是否达成（事实与数据），有哪些亮点和不足； 问题二：从一季度的战略实施看，当初设定年度战略目标时的前提假设是否成立，有哪些背景和之前设想的不同； 问题三：一季度的公司必赢之战进展如何，遇到哪些问题，有哪些超出预期的情况，落差最大的点在哪里； 问题四：一季度涌现了哪些与战略目标相关的典型案例、标杆与最佳实践，有哪些成果和做法有代表性、可复制； 第三步：分析一季度战略目标达成/没达成的原因无论是达成还是没达成一季度战略目标，分析都要聚焦真相和本质。不要粉饰太平，不要掩盖问题，更不能为了所谓的面子，顾左右而言他。透过现象看本质，找到问题的症结点，才是战略复盘会在分析阶段的重点。有三个关键问题需要关注： 问题一：如果达成了（或超出了），关键成功因素有哪些（多向外看）；如果没达成，关键失败因素有哪些（多向内看）； 问题二：将关键成功/失败因素与行业均值、竞争对手（头部）对标，有哪些相同点和不同点，可以向竞争对手学习什么； 问题三：将关键成功/失败因素与往年一季度战略复盘情况进行对照，有哪些相同点和不同点，哪些问题是老生常谈（为什么一直没解决），哪些问题是新出现的，根因到底是什么； 第四步：总结规律并改进第二季度战略执行方案基于上述分析，围绕年度战略目标的达成，调整和纠偏二季度的行动措施，并根据发现的（根因）问题，制定相应的改进方案，在第二季度进行落实。有四个关键问题需要关注： 问题一：将一季度战略实施成果与年度战略目标相比照，有哪些结论，可以得出哪些规律； 问题二：各部门（分子公司/事业部等）继续做什么（好的做法继续保持）； 问题三：各部门（分子公司/事业部等）停止做什么（无效、低效、错误的做法）； 问题四：各部门（分子公司/事业部等）开始做什么（创新的、之前没做过的，或者借鉴标杆的做法）；

除了这4个步骤、15个问题，一季度战略复盘会还要盘资源（够不够、缺哪些）、盘能力（团队的能力短板）、盘流程和机制（有哪些影响业务增长的堵点）、盘文化与价值观（出现了哪些违反公司原则底线的人和事，如何处理）。盘一盘，更健康，才能更好的推进二季度的战略实施。

互动 · 福利

点赞 | 转发 | 在看

私信后台，回复“知行韬略”，即可免费领取中层管理工具包一份！名额有限，先到先得！

好课 · 推荐

聚焦管理者八大典型问题，提供管理转型实战解决方案

为什么业务强、技术优，不等于团队管理水平高；为什么用业务逻辑、技术逻辑做管理，往往会适得其反；从业务（技术）骨干到管理者，如何处理好管事与管人的关系；从业务（技术）骨干到管理者，如何激活团队资源提升效能；从业务（技术）骨干到管理者，如何用人所长提升团队绩效；从业务（技术）骨干到管理者，如何做好过程管控有效激励；从业务（技术）骨干到管理者，如何做好时间分配工作委派；从业务（技术）骨干到管理者，如何凝聚团队人心提升士气；

点击阅读原文或扫描海报二维码了解更多！