民情12345|川师门口校园广场内如厕要收费?物业:运营成本大,收费减轻负担

2023-06-20 01:10:59来源:成都商报红星新闻

近日,有市民拨打12345热线投诉,在四川师范大学狮子山校区南大门旁的校园广场内上厕所要交钱。锦江区狮子山街道办事处相关负责人表示,工作人员现场调查了解,该处厕所位于静安路7号校园广场商业综合体内,系该商场范围内环卫设施,非市政直管公厕,由商场物业管理方进行日常管理和维护,管理维护费用由其自行承担。

探访

广场内部仅一个公厕,上厕所收费0.5元


【资料图】

6月18日,红星新闻记者来到四川师范大学狮子山校区南大门旁的校园广场,发现该广场商户以饮食为主。正值午餐时间,来此堂食或打包的消费者不少。记者走遍广场内部,除该收费公厕外,并未找到第二个公厕或商家店内厕所。记者看到,该公厕门口摆放着一张木桌,桌面上放着一张微信收款二维码。桌前坐着一名管理人员负责收款。记者询问得知,不论男女,上厕所一次0.5元,可电子支付也可支付现金。

▲校园广场内的收费公厕

记者以顾客身份咨询一家连锁品牌饮品商店工作人员,当时店内有两名店员,其中一人表示,“这里只有一个公厕,是收费的。除了那个公厕外,没有其他的了。”

当记者追问作为商家工作人员,是否也要收费时,对方坦言,“那位老婆婆(管理人员)只认工作服,不认人。有时我们店里的同事早晨未正式开工,穿着自己的衣服,去上厕所也要交钱。”

当被问到既然是公厕为何还要收钱时,另一名工作人员回应,“那位老婆婆(管理人员)是帮物业收钱的。”

记者沿着校园广场外围观察一周,发现在静安路对面有公厕指引标识。记者过马路后,步行到达标识牌所指的公厕,耗时约3分钟,来回步行和等待时间共需8分钟左右。

▲静安路上的公厕标识

有就餐顾客表示,没有注意到马路对面的免费公厕。也有就餐顾客注意到该标识牌,但表示来回一趟很麻烦,只能选择就近的收费厕所。

锦江区狮子山街道办事处表示,工作人员现场调查了解,该处厕所位于静安路7号校园广场商业综合体内,系该商场范围内环卫设施,非市政直管公厕,由商场物业管理方进行日常管理和维护,管理维护费用由其自行承担。

回应

物业:请人管理,允许对方收费

记者随后联系到校园广场物业的一名工作人员。对方表示,为了维护这个公厕,物业方每个月仅水电一项开销就是数千元。如果再请一名负责打扫厕所卫生的阿姨,又会多一项人力支出。因此,物业方请来一名厕所管理人员,专门负责厕所清洁及日常维护工作。水电费用由物业方支出,但物业方不支付人工费用;此外,允许这名管理人员向顾客收取一定费用,“我们物业不会分得这些收取的费用。”该名工作人员表示,当商家身穿工作服可以免费使用该厕所。

校园广场物业方的处置行为是否合规?成都市城市管理综合行政执法局相关工作人员表示,成都市的公共厕所大概分两类,一是环卫公厕,环卫公厕就是市政府投资建设的,政府会给予补贴,此类公厕属公益性质,因此不收费。二是行业公厕,如商业综合体内的公厕,它是否收费,属于商业行为。

▲距校园广场数百米的免费公厕

记者了解到,2022年12月1日正式实施的《成都市公共厕所管理条例》中明确,鼓励酒店、宾馆、餐馆、茶馆、网吧等经营性场所和公共写字楼、办公楼等单位的内部厕所免费向社会公众开放。

红星新闻记者 叶燕 实习记者 胡谦 摄影报道

编辑 成序

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